Zahlung

1. Wie sich der Preis zusammensetzt

Der Dienstleister trägt einen Nettopreis ein. Der Preis, den Sie im Angebot sehen, ist der endgültige Gesamtpreis — Nettopreis der Dienstleistung, Mehrwertsteuer auf die Dienstleistung, Plattformgebühr und Mehrwertsteuer auf diese Gebühr. Beim Preis im Angebot steht der Hinweis „Inkl. MwSt. und Plattformgebühr“.

Beispiel für eine Dienstleistung mit einem Nettopreis von 100,00 € und 25 % MwSt.:

An der Kasse ist diese Berechnung nach Positionen aufgeschlüsselt, sodass Sie vor der Bestätigung genau sehen, wofür welcher Teil des Betrags anfällt. Es kommt nichts nachträglich hinzu.

2. Die Plattformgebühr

• Die Gebühr beträgt 10 % des Nettopreises der Dienstleistung.
• Auf die Gebühr kommen 25 % Mehrwertsteuer — der Steuersatz des Plattformbetreibers (EONIdeas j.d.o.o.).
• Bemessungsgrundlage der Gebühr ist der Nettopreis der Dienstleistung, nicht der Bruttopreis — dadurch fällt nie Mehrwertsteuer auf Mehrwertsteuer an.
• Die Gebühr zahlt der Kunde zusätzlich zum Preis der Dienstleistung. Der Dienstleister erhält den vollen Bruttobetrag seiner Leistung.

3. Mehrwertsteuer

Der Steuersatz ist nicht für die gesamte Plattform einheitlich, sondern wird je Dienstleistung festgelegt. Der Anbieter wählt einen der gesetzlichen Sätze: 0 %, 5 %, 13 % oder 25 %. Vorgeschlagen wird der Satz, der für die Branche der Dienstleistung gilt.

Ist ein Anbieter nicht mehrwertsteuerpflichtig, wird seine Dienstleistung mit 0 % abgerechnet und der Bruttopreis entspricht dem Nettopreis. Auf die Plattformgebühr fallen weiterhin 25 % Mehrwertsteuer an, da dies die eigene Steuerpflicht des Plattformbetreibers ist.

Steuersatz und Preis werden zum Zeitpunkt der Bestellung festgehalten, sodass der abgebuchte Betrag und der Betrag auf der Rechnung immer übereinstimmen, auch wenn der Anbieter den Preis später ändert.

4. Zahlungsmethoden

Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Verfügbar sind:

• Kartenzahlung,
• Apple Pay und Google Pay, sofern Ihr Gerät und Browser sie unterstützen.

Die kartenausgebende Bank kann eine zusätzliche Identitätsbestätigung verlangen (3-D Secure / SCA). Kartendaten erhält und verarbeitet ausschließlich Stripe — Collie sieht und speichert sie nicht.

Zahlung per Überweisung oder Zahlschein ist derzeit nicht möglich.

5. Wann das Geld abgebucht und wann es ausgezahlt wird

• Eine Anfrage kostet nichts. Das Senden einer Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
• Eine Zahlung ist erst möglich, nachdem der Anbieter die Bestellung angenommen hat (Status „Potvrđeno“ — bestätigt).
• Die Abbuchung erfolgt in dem Moment, in dem Sie auf die Zahlungsschaltfläche klicken. Das bloße Öffnen der Zahlungsseite reserviert und bucht nichts ab.
• Collie behält das Geld ein, bis der Anbieter die Dienstleistung als erbracht markiert hat und die Frist von 48 Stunden zur Meldung eines Problems abgelaufen ist.
• Nach Ablauf dieser Frist werden die Mittel automatisch an den Anbieter weitergeleitet. Die Überweisungen stößt ein täglicher Lauf um 02:00 Uhr an.

Die Frist von 48 Stunden dient der Auszahlungssperre und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, die deutlich länger laufen, nicht ein.

6. Ihre Rechnung

Für jede bezahlte Bestellung wird eine fiskalisierte Rechnung von EONIdeas j.d.o.o. ausgestellt, mit zwei Positionen: der Dienstleistung (zum Steuersatz dieser Dienstleistung) und der Plattformgebühr (zum Steuersatz des Plattformbetreibers).

Die Rechnung trägt die nach kroatischem Fiskalisierungsrecht vorgeschriebenen Kennungen JIR und ZKI. Wir senden sie per E-Mail; das PDF können Sie außerdem auf der Bestellseite herunterladen.

Die Summe beider Positionen entspricht genau dem Ihnen berechneten Betrag.

7. Fehlgeschlagene Zahlungen

Geht eine Zahlung nicht durch — abgelehnte Karte, abgebrochene Identitätsprüfung, abgelaufene Sitzung — kehrt die Bestellung in den Status Potvrđeno (bestätigt) zurück und Sie können es erneut versuchen. Es wurde nichts abgebucht, und eine Doppelbelastung entsteht nicht.

Der Status Čeka na plaćanje (wartet auf Zahlung) betrifft nur langsamere Zahlungsmethoden, bei denen die Bestätigung länger dauert; bei Karte, Apple Pay und Google Pay tritt er in der Regel gar nicht auf.

8. Rückerstattungen

Rückerstattungen führt Collie durch und erstattet den vollen gezahlten Betrag einschließlich der Plattformgebühr auf dasselbe Zahlungsmittel. Voraussetzungen und Ablauf beschreiben die Stornierungsbedingungen.

Bei Fragen zu Zahlung und Abrechnung schreiben Sie an support@collie.hr.